Patto con gli utenti

La carta dei servizi, i livelli di qualità, le regole che definiscono il rapporto contrattuale con Viacqua

Il rapporto tra Viacqua e gli utenti è disciplinato da regole chiare e impegni reciproci che sono descritti in questa sezione.

Viacqua è responsabile della rete fino al contatore. Tutto il complesso di tubazioni che parte dall’uscita del contatore, passa per i punti di utilizzo (lavandini, elettrodomestici, wc…) e raccoglie l’acqua usata fino al pozzetto di ispezione della fognatura fa parte invece dell’impianto privato. Dopo il pozzetto l’acqua usata ritorna nella rete pubblica gestita da Viacqua.

 

Viacqua gestisce il servizio idrico integrato in 69 comuni della provincia di vicenza.
Preleva per tutti i cittadini acqua pulita e sana, la trasporta nelle case, la fa defluire quando è sporca e la restituisce depurata all’ambiente.
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